企业数字化转型光靠技术不够，领导力需要这样提升

关键词：数字化转型,统一协作解决方案,南方电讯睿致会管

凯捷管理顾问公司(Capgemini)和麻省理工学院最近的一份报告发现，虽然如今有39%的组织表示他们已拥有了必要的数字化能力，但这一比例与2012年一致。真正令人吃惊的是，只有35%的组织表示他们拥有成功进行数字化转型工作所必要的领导能力—这一比例比2012年的45%有所下降。

麻省理工学院数字经济项目的首席研究科学家，《数字为先：运用技术实现业务转型(Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation)》一书的合著者——乔治•韦斯特曼(George Westerman)与凯捷公司合作进行了这项研究，他说道，其中有很多原因，包括组织的复杂性和跨越孤岛工作的难度。根据韦斯特曼的说法，高效的领导者是那些拥有远见、敬业精神和管理技能并善于与IT /业务人员建立紧密关系的人。

在企业普遍采用“统一协作”技术和应用加快数字化转型的同时，技术层面，有跨平台、跨系统、跨设备的统一管理系统协助，如南方电讯睿致会管系统，可通过定制化服务扩展企业视频会议、语音会议、数据协作、邮件系统等功能及应用体验，可以实现混合云管理、异构系统管理、视频会议系统网管监控、界面定制、SDK嵌入集成、Outlook会议预约、录播系统管理、会议统计报表等多种视频会议管理服务，减轻运维部门会议管理压力，提高视频会议使用率。但在企业领导力方面，小南总结专家们的观念，给到高管们如下建议：

善于沟通和倾听

罗盛咨询公司(Russell Reynolds Associates)首席信息官业务负责人埃里克•西于尔兹松(Eric Sigurdson)表示，“你总会遇到一些改进工作的要求，或者对新项目的一些要求将超出这些项目的成本所能够交付的内容。”一名优秀的领导者可以帮助企业确定工作优先级，并且善于沟通和阐明可以交付的价值主张以及明确时间范围。他们还知道如何协调供应商关系，以及如何与内部利益相关者就应该启动哪些项目进行协商。

简化方法，使业务实践变得敏捷

纽约人寿保险公司的卡斯泰拉尼表示，如果你想要进行数字化，就必须简化资产，并且要善于改进流程。纽约人寿保险公司已经有173年的历史，因此已经积累了许多遗留系统和“技术负债”，他解释说，“大多数组织都会继续增加系统而不是简化。”这使得添加那些依赖于较老系统的新应用程序很困难，他说道。“人们会说，‘我想要数字化’，而为了实现数字化，你必须在简化工作上进行高层次的思考。”

他还认为敏捷是一种商业游戏，而不是科技游戏。“如果你没有让企业充分融入敏捷的核心流程，那就算了吧。技术就是为了实现这一目标。”从这个角度来看，卡斯泰拉尼开始思考如何首先让企业融入其中，而不是让技术来引导，他说这是公司相当重大的一个转变。

招聘有求知欲且有企业优先意识的人才

韦斯特曼说，有经验的领导者知道他们需要哪类人才，即这些人认同组织的数字化愿景，并且愿意尝试创新。

布雷迪表示，对第一资本公司来说，至关重要的是雇佣那些将公司需求放在首位的人。“当你想到阻碍数字化转型工作的因素时......那就是人。因此，你需要那些有兴趣挑战自我并将更大需求放在首位的人。”他还在寻找那些“真实可信”的人，当他们遇到障碍时，愿意跨学科学习来解决那些在数字化项目中遇到的困难。

投入到工作当中

“数字化转型并不容易，作为领导者，你必须接受这一现实，即没有人能拥有所有问题的答案，”新加坡发展银行(DBS Bank)首席信息官大卫•格莱德希尔(David Gledhill)补充道。“你需要卷起袖子，和你的团队一起投入到工作中。参加每周一次的会议，深入了解细节。”

结交朋友--不仅限于高职位的朋友

麻省理工学院和凯捷公司的研究发现，优秀的数字领导者可以与IT和业务人员建立紧密的关系，所以如果你没有这样的优秀领导者，那就去找这样的人才吧，韦斯特曼说。

“尽一切努力帮助企业领导者了解如何使他们的业务更好，并让他们明白技术可以使其业务变得更好;无论是利用更亲密的客户互动，还是更灵活和更敏捷的流程，”他说。“帮助企业领导者理解和规划如何能够做得更好--因为技术已经存在。”

他还建议，如果企业领导者决定通过敏捷方法和合适的技能来与IT领导者一起开展数字化转型之旅，那么要确保企业领导者能够达到目标。

统一协作时代即将开启，企业面临转变，除了关注技术层面革新的同时，运营管理的思路也需要及时跟上。在解决方案领域，南方电讯作为业内的集大成者，首倡视频协作、语音协作、IM协作、数据协作、媒体协作，五大协作于一体，创新形成统一协作解决方案。它区别于传统的融合通信，南方电讯充分发挥“协作”的力量，将科技与人、工作流程无缝连接，让用户在享受到基于多云架构、统一管控体验的同时，真正能打破时间、空间及接入方式等方面的限制，实现个性化的全场景覆盖，统筹考虑成本、效果和应用体验，真正帮助用户在协作中创造价值。

东江集团面对庞大的组织架构和业务线，目前使用Skype进行内部的视频会议交流。为了选择为了提升公司内部视频会议及语音会议沟通协作的融合体验，东江集团同样也选择了南方电讯的统一协作解决方案。http://www.putian-nst.com/qiye/dongjiangjituan_hulianshidaixia_zheyangzuocainenyongyougaoxiaobangongxiezuotiyan.html