南电谈企业降本增效：会议的合理资源统一管控是当务之急

关键词：企业信息化,企业综合管控系统,南方电讯多媒体会议室集成

面对全球数字化和创新驱动发展的浪潮，如何通过信息化、数字化、智能化，实现从传统经济向新经济的转型升级，提升企业核心竞争力，成为大势所趋。企业经营也需要通过创新技术提升降本增效、合理优化成本，提升利润空间。南方电讯在服务企业用户的过程中，深入研究企业运营管理思路，将名企对运营成本的可管可控成功经验融入到信息化的会议管理系统方案设计中，希望能真正帮助更多企业用户，提高生产运营的效率、降低运营风险和成本。

今天小南从如何合理部署综合管控系统入手，与大家谈谈经验。

基于综合管控系统部署实现资源统一管控

资源管理综合管理系统，包含：

一个管控平台、两种管理入口、三个管理维度、四个管理对象。

1）、一个平台：综合管控平台

通过会议综合管控平台的建设，旨在最大限度提升企业内部工作的效率， 在此基础上，同时兼顾考虑系统的易用性，可用性，稳定性，安全性及附加的会议功能实现。同时，需考虑到多种业务会议场景对会议的不同需求。在后台的设计需考虑IT管理后台报表的完备性，以便在需要的时候随时可以导出参考的数据。

会议综合管控平台重要功能点关注：

Ø 系统简单易用，设计界面友好，学习成本低

Ø 高契合度的协作功能，满足工作上的交互及协作。

Ø 低干预度设计，用户自主操作，仅设备故障才需IT人员介入。

管控平台整体架构设计：

系统采用三层技术体系结构，即采用J2EE技术，B/S相结合的技术体系结构。三层结构的客户/服务器模型是当前先进的协同应用程序开发模型，它将应用功能分成表示层、功能层和数据层三部分。

管控平台兼容性设计：

Ø 与视频会议相关设备互联互通，实现软硬件终端的会议预约、呼叫及自主入会；

Ø 与OA、HR、邮件等系统融合，实现权限架构同步、会议室资源信息同步，行成统一会议管理；

Ø 具有相应的API, 便于后续的二次开发与集成；

Ø 可与目前主流智能控制系统对接，整合控制功能。

会议的全生命周期管控：

Ø 会前：会议/会议室资源查询、会议预定及审批、会议通知发送

Ø 会中：会议开始/结束控制、系统场景一键切换调用、设备自定义控制、资源占用感应与释放、会议人数统计、设备运行状态监视

Ø 会后：管理与统计功能。资源查询：对各时段视频会议终端/会议室、与会人等资源占用情况适时更新，并进行查询；统计分析报表：对已召开的会议进行统计分析，记录会议名称、召集人、所属部门、会议时长，会场数量。系统支持将统计的信息导出到Excle内，便于用户使用；日志管理：系统自动记录用户的登陆及操作日志，管理员可查询日志，支持读取和采集系统日志；系统服务管理：支持实时监控系统服务运行状态，支持实时监控服务器磁盘占用情况

2）、两个管理入口：移动端接入与固定接入

2018年，互联网+、云计算、智能化等应用进入爆发期。可以预见，企业对高效沟通协作、部署管理的要求更高，正不断向无纸化、智能化、云化、移动化升级。综合管控平台从会议系统的角度统一管理和控制系统内的所有终端和视频媒体服务平台进行组会，会管平台提供基于移动端和固定端的管理入口，统一管控，实现对云视频平台、直点播平台、会议行为的统一管控。

移动端：手机微信、手机APP

固定端：笔记本WEB方式登入

3）、资源管理的三个维度：场地资源、会议行为、系统运维

随着企业生产经营活动的不断开展，是部门内部、部门与部门之间、跨地域之间、或是企业与合作单位/客户的沟通协作日益密切，所产生的会议形式也具有不同的特点。如本地会议、远程视频会议、项目沟通会、培训会、商务洽谈会、政策传达会议等等，不同的会议活动对于场地的要求不尽相同。同时企业在建设会议室之初考虑到成本的投入，各会议室的功能与配置也会有差异。因此，从发起一个会议请求开始，作为预约人员需要考虑：选择适配的会议场地、制定会议规范、考虑会议过程中及会后的运维保障。

基于上述三个维度的需求出发，南方电讯睿致综合管理系统提供了相应的解决方案。

Ø 场地资源：图形化的会议室场地呈现。占用情况可视化预览，内部设施及功能说明标注明晰。

Ø 会议行为：内置多样化的会议模板，一键勾选，快速适配所需的会议需求；

Ø 系统运维：通过管控平台实现对设备在运行状态的实时监管，提供故障功能，前端会场一键请求协助，以及会中的个性化控制等等。

4）、四个管理对象：员工、会议、系统、资产

员工：可同步企业内部HR系统，获取组织架构及权限设定。

为提升会议系统的预约效率，将预约权限下放至企业每个员工。伴随预约权限的下方，所产生的问题或有：会议资源占用超预期、无效的会议预约等等，南方电讯睿致综合管控系统借助于两方面解决此类问题。

Ø 同步企业内部业务审批流程，执行会议预约审批制度；

Ø 借助于图像识别、红外探测感应等技术对会议占用行为进行自动化统计处理；

以此规范企业员工的会议预约行为，解决资源浪费，降低成本。

会议：如前所属，包括会议室场地资源、会议行文模式、会议指引发布等的管理。

系统：信息化系统的持续有效运行依赖于规范化的运维管理，在日常会议活动中，管理员或具有相应权限的人员可实时查看系统或设备的在运行状态，及时查看告警信息并做出既定处置。另外，南电睿致管控系统可提供丰富的数据报表功能，提供月度/季度/年度的使用报告，可供企业高层做出相关决策部署计划，如前期投建的会议资源是否无法负载现有业务活动，亦或是前期投入资源利用率不足而导致有浪费行为。

资产：设置资产管理模块，对于会议系统及相关配套资产做整体的录入统计，如购置时间、序列号、所属部门、故障及维护情况、保修期状态等等。

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