关键词：通讯云，云计算，南方电讯统一协作

从互联网诞生之初，基于用户级的服务和基于企业级服务就走在两条不同的道路上，并在漫长的赛道上形成了各自不同的逻辑体系：用户级服务更加看重产品、功能以及用户体验的溢价，在大量以弱胜强的案例中，流量多寡的反转作为获胜的基础条件之一；而企业级产品建立在护城河逻辑之上，也就是将服务本身作为企业的竞争力之一，更加看重非替代性和客户优势。

可以预见的是，未来所有的互联网服务，都建立在云计算基础之上。云计算犹如一台轰鸣作响的推土机，将整个互联网基础设施，全部推到云上。

随着云计算、虚拟化等被企业普遍接受，企业的IaaS演进由最早的烟囱式架构到如今的超融合架构，南方电讯，密切关注行业发展新趋势、新动能，积累20多年的网络通信经验以及对行业发展的敏锐洞察，致力于网络通信行业的新突破，在基于云原生架构下打造视频PaaS服务，以“统一协作”提供基础能力，为中国普天在行业协作应用中赋能。

传统的通讯服务，也在经历云端的过程。事实上，通讯云服务的崛起，和企业级的通讯服务需求的激增有很大关系。什么是通讯云服务？就是基于云计算的企业通信服务，为企业提供一系列涉及到通讯的解决方案，这其中包括运营商业务和互联网业务。作为与视频会议国际领先品牌Polycom（宝利通）合作最久的中国区总代理，南方电讯可为视频会议系统用户提供原厂的宝利通维保、宝利通续保等高级服务，任何售后问题都可得到解决。

在风起云涌的国际通讯云市场浪潮影响下，国内的通讯云服务商也不甘落后。各种以智能化、云化为先导的客服云、短信云、协作云等层出不穷。

拥有百年央企背景的南方电讯云视频服务成为了企事业单位视频会议上云的一个保障。通过这样一个云视频服务，可以让企业的沟通与协作架上云端。你可以呆在高端会议室内，也可以只通过一个浏览器、一个IPAD或手机等移动设备，就可以在公司、家里、户外、旅途中等各个地方随时随地参加“面对面”的统一协作。

南方电讯云视频基于Polycom  Clariti能够帮助各种规模的企事业单位通过高清语音、内容、视频和Web协作将人们紧密联系在一起，实现视频会议界用户体验和易管理性的完美结合。

尽管互联网沟通渠道越来越多，但基于语音电话的业务拓展方式依然是主流渠道之一，只不过过去传统的联络中心，没有将业务拓展和用户行为，交易数据，用户画像等大数据和先进的云、AI技术结合起来。

作为传统劳动密集型市场最后一块高地，企业联络中心的形态注定会被互联网和云计算技术改变，最终呈现的形态是，人工依然是核心，智能机器人承担了大量基础性的工作，人工的主要工作，变成了核查和审核。

南方电讯以“统一协作”为理念，以高性能、高可用的通信协作产品为基础，提供完整的私有云、公有云、混合云协作解决方案。为行业核心类业务提供开放的API接口，帮助用户以更科学的技术和方法辅助业务增长；为各角色用户提供贴合场景的通信协作服务；从服务、接入、管理、拓展四个维度，帮助用户实现完整灵活的资源配置，降低管理成本，提升业务开展的效率。http://www.putian-nst.com/jie-jue-fang-an/