浅谈政府数字化转型的三个方面

关键词：政府数字化转型，南方电讯视频会议系统，睿景DS600

数字化不仅正在改变人类的生产方式，也在改变人类的生活方式。在经济、社会和政府三大数字化转型中，经济数字化转型具有基础性，社会数字化转型具有全局性，而政府数字化转型具有着先导性。以政府数字化转型为先导，撬动经济和社会数字化转型，推动全国各地加快转入高质量发展轨道，这是各级组织纷纷大力推动数字化转型的目标和动力。

然而政府数字化转型是政府治理的一场深刻革命，是从量变到质变、从理念到行为、从制度与工具到方法的一个系统性过程。近期IDC等权威机构针对亚太地区和中国市场发布的全数字化转型就绪白皮书表明：组织的规模越大，全数字化转型的难度越大，有19%的大型组织认为尚未对全数字化转型做好准备。同时，大多数组织发现，掌握数字技能并非易事，有41%的组织表示由于缺乏人才而无法采用相关技能。想要顺理实现转型，需要专业的服务商和强大的高品质应用。

南方电讯从多年来服务政府行业用户的经验来看，需要从三个方面推进政府数字化转：能力方面、服务方面、管理方面。

能力方面

总体来看，转型需要从当前的业务工作优化、部门工作优化，向跨部门优化、政府智慧化方向提升，通过视频会议这种远程协作应用，可以从技术层面，实现传统办公方式的转型，辅助组织实现分支机构间、部门间的沟通效率，让任务传达更清晰扁平。

服务方面

提升政务服务的效率和服务便捷性是首要需要解决的问题。目前很多组织部门将视频会议技术的可视化应用、移动应用融入政务服务中，通过睿景DS600的多功能视频会议终端，打破原本传统柜面服务的模式，让人民群众在移动端即可获得更贴近生活的更快捷的业务办理，在社区网点可以直接通过多媒体信息发布看到最新动态，执法人员也可通过智能移动设备上嵌入的视频会议应用，实现快速现场执法。

管理方面

在管理方法和技能上，不同层次的管理有不同层次的方法。在政府数字化转型的过程，需要将对共组流程的管理与办公系统结合、与日常宣贯会议结合，融入数字化体系中。南方电讯睿致统一协作管理系统可为组织提供高效实时的会议协作应用管理，实现了工作会议全生命周期（会前、会中、会后）的流程管理，将本地及远程会议室、视频会议设备、语音会议设备、数据协作软件等进行统一管控。

政府数字化转型是政府顺应时代发展的必然选择，也是一项复杂艰巨的任务。如果能用科学的态度、专业的技术方式来开展政府数字化转型、智慧城市等建设工作，而不是急于求成、拔苗助长，其成效就会远远超出我们的预期。http://www.putian-nst.com/chan-pin-zi-liao/list_135_1.html