智慧金融应兼顾创新与风险

关键词：智慧金融、南方电讯

随着人工智能、大数据、区块链的快速发展，科技与金融的融合也不断升级进化。在这一背景下，许多依托科技的金融服务提供商也得到了加快成长的机会。如今，科技与金融究竟是怎样的关系，又发展到了什么阶段？

科技做大“金融蛋糕”  　　

一直以来，业内就有“科技并非分走金融蛋糕，而是做大金融蛋糕”的观点。基于人工智能、大数据、区块链、移动互联等技术手段，智慧金融将传统金融业务全面智能化和自动化改造，在业务流程、业务开拓和客户服务等方面得到全面提升，实现金融从营销、获客、产品、风控到服务端的智慧化。  　

对于金融与科技的关系，李伟东认为，社会的发展是由科技创新不断推动向前的，科技创新能够为社会创造新的价值。金融科技的创新并没有改变金融的本质，但金融科技的出现使得金融服务得以继续下沉，业务向线上迁移。  　　

金融机构更容易认识到金融需求在任何群体都广泛存在，能让银行延伸能力、拓展视野、丰富渠道以及提质增效。在金融科技的加持下，金融融通能力被进一步打通和激活，尤其是针对小微企业和很多弱势群体来说，更多创新的产品和服务的出现，使得他们得以享受更普惠的金融服务，整个蛋糕才会越来越大。南方电讯多年来服务于各类金融用户，将Polycom视频会议系统与VTM机具、银行业务系统、多媒体信息发布系统融合集成，以“睿致视频会议调度管理软件”打造“神经中枢”，有效弥补了商业银行网点少、扩张慢的短板，减轻柜面压力，提升高品质服务体验。  　　

现在金融行业的智能金融发展正呈现积极的态势。一些大的金融机构选择自建、并购或合作的方式进行智慧金融的演进。一些中小金融机构或互联网金融平台也都纷纷强化金融科技的升级，各种创新产品、技术以及模式不断涌现，对金融机构的前中后台各业务流程重塑。” 　　

互联网、银行系科技公司各有优缺点

在这一新生金融生态下，也产生了新的竞合关系。李伟东认为，新金融生态的竞合将会是一种行业常态，主要的两个主体是互联网科技公司和银行系科技公司。  　　

相较于互联网科技公司，银行系科技公司是近两年新出现的新生事物，银行系科技公司的成立一方面说明了银行对于数字化转型的决心，一方面也说明原有体制下，科技创新与金融业务的互动有一些“隔阂”存在。  　　

银行选择自建科技公司很大程度上是为了配合自身的业务规划、战略目标而组建的一支科技队伍，来执行完全符合机构定位和利益的科技金融方案，并且将核心科技能力掌握在自己手中。也就意味着银行系科技公司天然就拥有银行的各种资源，而银行系科技公司的发展也在一定程度上是跟随银行的战略布局。南方电讯凭借多年来在金融用户中积累的服务和技术经验，将Polycom产品平滑嵌入机具、软交换后台等客户业务软件中。结合Polycom高清视频通讯技术，与呼叫调度中心、人机交互协作、远程智能控制、电子数据采集等高科技功能，为客户提供7*24小时自助可视互动服务，柜面业务替代率达95%，降低柜面网点业务压力。  　　

而互联网科技公司则较为灵活，开发新的业务和工具的速度快，决策链短，相对来说身上的包袱较小。而互联网科技公司的品牌背书和信任度没有银行系深厚，客户信心是一大挑战，面对政策风险的抗压能力相对较低。http://www.putian-nst.com/gong-si-zi-liao/list_134_1.html