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    三个思路,解锁企业级视频会议新玩法

     

    关键词:视频会议,视频客服,远程居家办公

     

    提到视频会议,你肯定并不陌生。可你知道吗?视频会议并不同于个人微信、QQ视频通话,是一种企业级团队沟通、内容协作的应用。早几年,视频会议的用途还主要集中在政府单位、大型企业的办公协作,而随着物联网、云计算、大数据技术不断发展,人们对视频通信的应用方式又有了新的解读。

     

    传统视频会议通过部署在会议室内的硬件设备,可以帮助企业展开跨地域的会议沟通。而经过这几年的技术进步和应用创新,视频会议已不仅仅是“会议”,而成为企业一种全新的协作方式。

     

    办公协作升级

     

    视频会议协作更为多元。通过开放的API接口视频会议可与智能会议平板,OA、EIP、ERP等经营管理系统无缝对接,完善团队沟通协作、实现会议与办公流程的全联动。会议内容可以与远端实时分享、手写批注交流、还可扫码保存手机带走,简化工作方式提升效率。

     

    远程视频客服

     

    视频会议系统开放的API对接和SDK调用功能可与各类业务系统对接,将视频通信延伸到业务协作领域,远程视频客服等创新应用随即而生。客户服务是近期企业越来越关注点的问题,通过视频会议技术与降噪耳机的结合,让很多客服中心由语音服务,变为远程“面对面”的客户服务。这种创新不但可以拓宽客服中心的服务范围、业务权限,增加了很多面签业务的开展方式,更为企业客户带来了体验升级。

    远程居家办公

     

    随着云化趋势,视频会议变得更加灵活,让远程居家办公成为可能。企业员工突破了会议室内的局限,将会议延伸到任意时间,任意地点都可以采用采用任何设备和网络接入云视频会议中。在企业级应用中,也可以借助视频通信技术将业务分层。对于门店较分散的经营形式,或电销、网络营销等团队,远程居家办公的协作和管理方式更能提升各地成员的技能培训效率,开展多样化新业务。

     

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    南京南方电讯有限公司是国内领先的多媒体视频通信及应用解决方案服务商,是全球通信Poly博诣音视频远程会议等及美国Atlona爱特龙显控、创显光电大屏显示的全国代理。南电聚焦音视频领域,为用户提供音视频信号的无损连接、传输、交换、控制,以及会议、协作、沟通、直点播等音视频端到端的解决方案,现已成为在音视频协作、会议室集成、行业数字化领域,集方案创新、产品研发、运维服务的多媒体通信及解决方案的服务商。