三个思路，解锁企业级视频会议新玩法

关键词：视频会议，视频客服，远程居家办公

提到视频会议，你肯定并不陌生。可你知道吗？视频会议并不同于个人微信、QQ视频通话，是一种企业级团队沟通、内容协作的应用。早几年，视频会议的用途还主要集中在政府单位、大型企业的办公协作，而随着物联网、云计算、大数据技术不断发展，人们对视频通信的应用方式又有了新的解读。

传统视频会议通过部署在会议室内的硬件设备，可以帮助企业展开跨地域的会议沟通。而经过这几年的技术进步和应用创新，视频会议已不仅仅是“会议”，而成为企业一种全新的协作方式。

办公协作升级

视频会议协作更为多元。通过开放的API接口视频会议可与智能会议平板，OA、EIP、ERP等经营管理系统无缝对接，完善团队沟通协作、实现会议与办公流程的全联动。会议内容可以与远端实时分享、手写批注交流、还可扫码保存手机带走，简化工作方式提升效率。

远程视频客服

视频会议系统开放的API对接和SDK调用功能可与各类业务系统对接，将视频通信延伸到业务协作领域，远程视频客服等创新应用随即而生。客户服务是近期企业越来越关注点的问题，通过视频会议技术与降噪耳机的结合，让很多客服中心由语音服务，变为远程“面对面”的客户服务。这种创新不但可以拓宽客服中心的服务范围、业务权限，增加了很多面签业务的开展方式，更为企业客户带来了体验升级。

远程居家办公

随着云化趋势，视频会议变得更加灵活，让远程居家办公成为可能。企业员工突破了会议室内的局限，将会议延伸到任意时间，任意地点都可以采用采用任何设备和网络接入云视频会议中。在企业级应用中，也可以借助视频通信技术将业务分层。对于门店较分散的经营形式，或电销、网络营销等团队，远程居家办公的协作和管理方式更能提升各地成员的技能培训效率，开展多样化新业务。

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