银行视频会议应用方案，有哪些您必须注意的关键点？

关键词：银行信息化，银行视频会议，视频通信，VTM，厅堂营销

从2013年起，传统银行与互联网金融企业的“博弈”已持续了五年之久，因互联网金融的技术应用和模式创新并没有对风控带来本质变化，互联网金融企业暂时黯然退出舞台中央。我们发现，传统银行在各方压力的冲击下，信息化能力已不可同日而语。视频会议系统作为重要的信息化应用，一直肩负着银行跨地域、跨层级业务沟通协作的重任。

中信银行视频会议应用

在当今开放创新的数字化时代背景下，视频会议系统必须具备哪些应用特色，才能进一步帮助银行业进一步提升业务能力？银行用户在选择视频会议方案时，有哪些关键点需要注意？小南归纳为国有银行、新型商业银行提供的视频会议方案后，为您找到答案。

使用：安全稳定，统一管控

银行业务关系国民财产和隐私安全，对视频会议系统的安全性、稳定性要求极高。视频会议基于银行专有网络部署，并对信息加密传输，从根本上保障信息传递过程中的安全。同时需选择遵循ISO 27001国际安全标准的视频会议设备，如Poly（原Polycom）品牌等，可实时更新安全补丁，具备完善的安全机制。在视频会议的会会前、会中、会后管理上应遵循“管理与使用分离”原则，采用南方电讯睿致统一协作管理系统软件对从总行到市支行、区县营业网点的视频会议设备和资源进行统一管理、控制。

部署：覆盖全国，迅速响应

银行普遍拥有多家省分行、几百家地市级支行、营业网点等分支机构，银行需要的视频会议系统，需要把所有分支机构全部覆盖，组网复杂庞大，且需要支持数万人同时在线加入会议。面对如此大规模的视频会议需求，银行不但要选择方案合理、设备过硬的视频会议品牌，更要关注服务商的系统部署安装能力。

中国农业银行视频会议应用

以中国农业银行为例，2017年农行对其视频会议系统做了一次大规模改造升级。南方电讯、Poly及核心合作伙伴融通致远以三级服务团队在100天，内完成了全国34个各省/直辖市、近300个地级市、1000+县，4000台终端、400台MCU的视频会议安装调试任务，成功保障农行新一代视频会议系统落地。

应用：网点分级，智慧营销

银行分支机构层级繁多，各机构视频会议的使用者和消费者的需求有很大差异。所以银行视频会议的应用功能，应依据组织架构层级，针对总行、支行、营业网站分级设计。

总行作为视频会议息系统的核心，需采用如Poly这样可靠的视频会议品牌构建稳定完善的视频会议基础平台、拥有最大的管理权限，在呈现最音视频效果的同时，对下属分会场统一管控；地市级支行作为承上启下的重要分会场，需因地制宜同时以更大的兼容性实现上传下达的作用。

江南农村商业银行VTM应用

不同于总行和市级支行，营业网点视频会议，多从业务需求出发，及时接受到上级的业务资讯、最新指令后，迅速在网点内展开内通过多媒体信息发布等手段，展开厅堂营销。一些以一二线城市，还可以将视频通信技术融入网点的业务办理流程中，通过VTM（远程视频柜员机）等创新的自助业务办理智能设备，扩大网点业绩。以江南农村商业银行为例，采用VTM这种嵌入了视频通信技术的创新应用3年，1个客服中心（80坐席）、400+台VTM机具、日均业务量4500笔、峰值达12600笔，为其业务量带来了3倍增长。

当前，以传统银行为首的金融机构正在加速信息技术与金融业务的融合，其货币形式、服务手段、风险管理等核心业务环节正逐步经历数字化的创新与变革。视频通信技术以多年来在银行领域的应用实践，相比其他新兴技术，将更快、更切合地融入银行业务，成为银行业数字化转型和创新的一大助力。

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